Intézd ügyeidet gyorsan és egyszerűen mobiloddal, USSD kóddal! A kényelmes megoldás belföldön és külföldön is díjmentesen használható, havidíjas és Domino előfizetéssel rendelkező ügyfeleink számára megrendelés és regisztráció nélkül is elérhető. A telefon kijelzőjén megjelenő menü segítségével könnyedén intézheted ügyeidet.
Mi ez?
Hogyan használjam?
Milyen ügyekre?
Mennyibe kerül?
Megrendelés
Az USSD kóddal működő ügyfélszolgálat egy nagyon egyszerű és gyors menürendszer, amely szinte bármilyen mobiltelefonon használható.
Az ügyintézés készüléke képernyőjén keresztül zajlik: a megjelenő menüpontok közül néhány gombnyomással választhatja ki, hogy mit szeretne elintézni.
Használatához nincs szükség adathálózatra, mert az adatok küldése és fogadása normál mobilhálózaton keresztül történik, az USSD szabványt használva
Szolgáltatás kiválasztása a menürendszerben
Billentyűzd be alapállapotban a ∗111# kódsort, majd nyomd meg a hívásindító gombot.
A hívásindító gomb megnyomása után mobiltelefonod kijelzőjén megjelenik egy számozott menü a számodra elérhető szolgáltatásokkal. Egy szolgáltatás kiválasztásához a szolgáltatás menüpontjának számát kell megadnod
A ∗111# kódsor begépelése és a hívásindító gomb megnyomása után választhatsz a mobiltelefonod képernyőjén megjelenő menüből.
A menüpontok és azok sorrendje előfizetéstől és díjcsomagtól függően eltérő lehet.
Egyenleglekérdezés és feltöltés
Az ügyintézéshez szükséged lehet 5 számjegyből álló jelszavadra, melyet havidíjas előfizetés esetén szerződéskötéskor adtál meg. A szerződés szintű jelszó biztosítja a telefonon keresztül történő azonosítást és az ügyintézés lehetőségét akár ügyintézőnknél, akár automatánkon keresztül. A jelszót személyes adatként kezeljük, kérjük, te is kezeld bizalmasan! Amennyiben elfelejtetted a jelszavad, a honlapunkon vagy személyesen Telekom üzleteinkben, illetve valamely Partner üzletünkben van lehetősége új jelszó megadására.
A ∗111# kódsor begépelése és a hívásindító gomb megnyomása után választhatsz a mobiltelefonod képernyőjén megjelenő menüből.
A menüpontok és azok sorrendje előfizetéstől és díjcsomagtól függően eltérő lehet.
Egyenleglekérdezés és feltöltés
Az ügyintézéshez szükséged lehet 5 számjegyből álló jelszavadra, melyet Domino kártya esetén a 1777-es számon és az USSD önkiszolgáló ügyfélszolgálaton hozhatsz létre. A szerződés szintű jelszó biztosítja a telefonon keresztül történő azonosítást és az ügyintézés lehetőségét akár ügyintézőnknél, akár automatánkon keresztül. A jelszót személyes adatként kezeljük, kérjük, te is kezeld bizalmasan! Amennyiben elfelejtetted a jelszavadat, honlapunkon vagy személyesen Telekom üzleteinkben, illetve valamely partner üzletünkben van lehetőséged új jelszó megadására.
A ∗111# kódsor begépelése és a hívásindító gomb megnyomása után választhatsz a mobiltelefonod képernyőjén megjelenő menüből.
A menüpontok és azok sorrendje előfizetéstől és díjcsomagtól függően eltérő lehet.
Egyenleglekérdezés és feltöltés
Az ügyintézéshez szükséged lehet 5 számjegyből álló jelszavadra, melyet havidíjas előfizetés esetén szerződéskötéskor adtál meg. A szerződés szintű jelszó biztosítja a telefonon keresztül történő azonosítást és az ügyintézés lehetőségét akár ügyintézőnknél, akár automatánkon keresztül. A jelszót személyes adatként kezeljük, kérjük, te is kezeld bizalmasan! Amennyiben elfelejtetted a jelszavad, a honlapunkon vagy személyesen Telekom üzleteinkben, illetve valamely Partner üzletünkben van lehetősége új jelszó megadására.
Forgalmi díj
A szolgáltatás használata havidíjas és Domino feltöltőkártyás előfizetőinknek belföldön és külföldön is forgalmi díj mentes.
Lekérdezési díj
Az önkiszolgáló ügyfélszolgálat használata a legtöbb esetben díjmentes, azonban néhány speciális szolgáltatásnak egyszeri díja van, melynek összegéről a rendszer előzetesen tájékoztatást ad, így minden esetben eldöntheti, hogy kívánja-e folytatni a tranzakciót.
