6. Adatkezelési tájékoztató:
A Magyar Telekom Nyrt., mint adatkezelő (székhely: 1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 36.; cégjegyzékszám: 01-10-041928; adószám: 10773381-2-44; „Adatkezelő”) az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelet (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről („Általános Adatvédelmi Rendelet”) alapján az alábbiakban tájékoztatja az Érintetteket személyes adataik kezelésével kapcsolatban.
6.1. Adatkezelő cégneve és elérhetőségei:
Magyar Telekom Nyrt. (székhely: 1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 36.; cégjegyzékszám: 01-10-041928; adószám: 10773381-2-44;)
6.2. Adatvédelmi tisztviselő neve és elérhetőségei:
dr. Puskás Attila (cím: 1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 36.; email: DPO@telekom.hu)
6.3. A kezelt személyes adatok köre, az adatkezelés jogalapja, az adatkezelés célja és időtartama:
Telekom Online Felhasználási Feltételek és Adatvédelmi Tájékoztató - Melléklet
Az Adatkezelő
által nyújtott elektronikus hírközlési szolgáltatásokkal kapcsolatos
adatkezelésekre az Adatkezelő Általános Szerződési Feltételei alkalmazandók.
A telekom.hu felület és a Telekom
alkalmazás személyes adatot nem tárol.
6.4. Automatizált döntéshozatal (ideértve a profilalkotást is):
Az adatkezelés során automatizált döntéshozatalra,
ideértve a profilalkotást is, nem kerül sor.
Az Adatkezelő által folytatott adatkezelés keretében,
az Adatkezelő prepaid szolgáltatásait igénybe vevő Érintettek mobil használati
szokásai és hitel visszafizetési ismérvei alapján Elemzések lefolytatására
kerül sor, amelynek a révén személyre szabott ajánlatok kidolgozására és
közvetítésére nyílik lehetőség az Adatkezelő prepaid szolgáltatásait igénybe
vevő ügyfeleinek, akik ezt igénybe kívánják venni.
6.5. A személyes adatok továbbítása, a személyes adatok címzettjei, illetve a címzettek kategóriái:
Az Adatkezelő a szolgáltatással kapcsolatban az alábbi
adatfeldolgozókat veszi igénybe az adatkezelés során:
- Juvo Mobile Inc., amelynek székhelye: 98 Battery Street, Suite 400, San Francisco, CA 94111.
Az adatfeldolgozó az adatkezelés kapcsán az alábbi
tevékenységeket végzi: az Adatkezelő által nyújtott prepaid szolgáltatások
esetében, a szolgáltatást igénybevevők egyes, a szolgáltatások igénybevételéhez
kapcsolódó adatai, illetve meghatározott jellemzői elemzésének végzése, melyek
alapján e szolgáltatások igénybevevői számára többletszolgáltatások
igénybevételére nyílik lehetőség. Az adatfeldolgozó ezen elemzési struktúra
működésének lebonyolítását végzi. EU-n kívüli adattovábbításra nem kerül sor,
az adatfeldolgozás az Európai Unió területén belül történik. - T-Systems India (székhelye: 7th Floor, Platinum Tower, Panchshil Tech
Park, Ganesh Khind Road, Shivaji Nagar, Pu-ne, Maharashtra, India 411005),
amely az adatkezeléssel kapcsolatban applikáció-fejlesztési, karbantartási,
hibaelemzési és hibajavítási feladatot végez.
- Amazon Web Services, Inc. (székhelye: 410 Terry Avenue
North Seattle, WA 98109 Egyesült Államok), amely az adatkezeléssel kapcsolatban
publikus felhőalapú szolgáltatást nyújt. Az Amazon Web Services, Inc. a
T-Systems India al-adatfeldolgozójaként vesz részt az adatkezelésben.
- Deutsche Telekom Digital Labs Private Limited (székhely: C1A-032, Carlton Estate, Dlf City, Phase-5, Gurgaon, Gurgaon, Haryana 122009, India), amely a Home Gateway szolgáltatással kapcsolatban (i) bejelentkezési- és alkalmazás beállítási személyes adatok (ii) alkalmazáson belüli banner-ek és értesítések, valamint közvetlen megkeresésre vonatkozó üzenetek, illetve (iii) alkalmazás és szolgáltatás használatának elemzésére vonatkozó személyes adatok feldolgozását végzi.
- MoEngage Inc., (székhely: 315 Montgomery Street, 10th floor, San Francisco, 94104, USA), amely a Home Gateway szolgáltatással kapcsolatban push üzenetek és értesítések, valamint közvetlen megkeresésre vonatkozó üzenetek feldolgozását végzi.
- Google Ireland Ltd (székhely: Gordon House Barrow Street Dublin 4, D04E5W5 Ireland.), amely a Home Gateway szolgáltatással kapcsolatban az alkalmazás és szolgáltatás használatának elemzésére vonatkozó személyes adatok feldolgozását végzi.
Az Adatkezelő a vásárlási
tranzakciók adatait továbbítja a fizetési szolgáltatóknak.
Az Adatkezelő a Dynatrace
szoftver használatával, a teljesítmény optimalizálása és a hibamentes működés
biztosítása céljából elemzi a Telekom alkalmazás használata során az
oldalletöltéseket és az alkalmazáson belüli klikkeléseket.
Az Adatkezelő a Google Analytics / Firebase szoftver
használatával elemzi a Telekom alkalmazás felhasználóinak tevékenységét az
esetlegesen felmerülő hibák kiszűrése és a felhasználói
élmény javítása céljából.
Az Adatkezelő az Elastic vállalat logelemző és valós idejű felhasználó szintű eseménykövető ELK szoftverének használatával elemzi a Telekom alkalmazás felhasználóinak tevékenységét az esetleges csalások és visszaélések megelőzése és kezelése, valamint valós idejű hibadetektálás, illetve a felhasználói utak elemzése érdekében.
6.6. Az Érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogai:
Az Érintett kérheti az Adatkezelőtől:
- a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést,
- személyes adatainak helyesbítését,
- személyes adatainak - a kötelező adatkezelés kivételével - törlését vagy kezelésének korlátozását, valamint
- amennyiben ennek az Általános Adatvédelmi Rendelet
szerinti feltételei fennállnak, az adathordozhatósági jog gyakorlásának
biztosítását.
Hozzáférés joga:
Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz hozzáférést kapjon. Az Adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az Érintett rendelkezésére bocsátja. Az Érintett által kért további másolatokért az adatkezelő az adminisztratív költségeken alapuló, észszerű mértékű díjat számíthat fel. Ha az Érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információkat széles körben használt elektronikus formátumban kell rendelkezésre bocsátani, kivéve, ha az Érintett másként kéri.
Helyesbítéshez való jog:
Az Érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő
indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes
adatokat.
Törléshez való jog:
Az Érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő
indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az
adatkezelő pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes adatokat
indokolatlan késedelem nélkül törölje, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:
- a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból,
amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
- az érintett visszavonja az Általános Adatvédelmi
Rendelet 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja vagy a 9. cikk (2) bekezdésének a)
pontja értelmében az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az
adatkezelésnek nincs más jogalapja;
- az Érintett az Általános Adatvédelmi Rendelet 21. cikk
(1) bekezdése alapján tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget
élvező jogszerű ok az adatkezelésre, vagy az Érintett az Általános Adatvédelmi
Rendelet 21. cikk (2) bekezdése alapján tiltakozik az adatkezelés ellen;
- a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
- a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó
uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
- a személyes adatok gyűjtésére az Általános Adatvédelmi
Rendelet 8. cikk (1) bekezdésében említett, információs társadalommal
összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor (gyermek
hozzájárulására vonatkozó feltételek).
Adatkezelés korlátozásához való jog:
Az Érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő
korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:
- az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
- az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
- az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
- az érintett az Általános Adatvédelmi Rendelet 21. cikk (1) bekezdése szerint tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.
Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen
személyes adatokat a tárolás kivételével csak az Érintett hozzájárulásával,
vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más
természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve
valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.
Adathordozhatósághoz való jog:
Az Érintett továbbá jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha: (i) az adatkezelés az Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja vagy a 9. cikk (2) bekezdésének a) pontja szerinti hozzájáruláson, vagy az Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja szerinti szerződésen alapul; és (ii) az adatkezelés automatizált módon történik. Az érintett ilyen jellegű kérését az applikacio.adattorles@telekom.hu e-mail címen jelezheti.
A Telekom fiók használata során megvalósuló
adatkezelést az érintett bármikor jogosult megszüntetni az alkalmazás további
használatának a mellőzésével, a regisztráció törlésével.
Az érintetti joggyakorlás általános szabályai:
Az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb
a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az Érintettet
kérelme nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a
kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal
meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az Adatkezelő a késedelem
okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül
tájékoztatja az Érintettet. Ha az Érintett elektronikus úton nyújtotta be a
kérelmet, a tájékoztatást lehetőség szerint elektronikus úton kell megadni,
kivéve, ha az Érintett azt másként kéri.
Az Adatkezelő az Érintett részére a tájékoztatást és
intézkedést díjmentesen biztosítja. Ha az Érintett kérelme egyértelműen
megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, az Adatkezelő,
figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért
intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre:
- észszerű összegű díjat számíthat fel, vagy
- megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést.
A kérelem egyértelműen megalapozatlan vagy túlzó
jellegének bizonyítása az Adatkezelőt terheli.
Ha az Adatkezelőnek megalapozott kétségei vannak a
kérelmet benyújtó természetes személy kilétével kapcsolatban, további, az
Érintett személyazonosságának megerősítéséhez szükséges információk nyújtását
kérheti.
6.7. A személyes adatok tárolásának időtartama vagy az időtartam meghatározásának szempontjai:
A személyes adatok a hozzájárulás visszavonásáig kerülnek tárolásra. Az Érintett élhet a 6.6. pontban meghatározott jogaival, azaz a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, személyes adatainak helyesbítését, valamint személyes adatainak törlését vagy kezelésének korlátozását – a kéréssel érintett applikáció és személyes adat megjelölésével – az applikacio.adattorles@telekom.hu e-mail címen jelezheti az Adatkezelő számára. Az Adatkezelő a jelzett email címre, az Érintett részéről érkező, tartalmilag egyértelműen meghatározott megkeresés esetén az adatok teljes körét törli (külön-külön nem lehetséges a törlés). Az Adatkezelő csak abban az esetben jogosult az Érintett kérésének eleget tenni, amennyiben az Érintett kérése alapján egyértelműen azonosítható, hogy mely felhasználó adatairól van szó, ezért az Érintettnek minden esetben abból a felhasználói fiókból (e-mail cím) kell a kérést elküldenie, amelyikkel kapcsolatos a megkeresése is.
6.8. Jogérvényesítési lehetőségek:
Az Érintett a személyes adatai kezelésével
kapcsolatban bármikor fordulhat az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselőjéhez (dr.
Puskás Attila (cím: 1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 36; e-mail:DPO@telekom.hu).
Az Érintett
a jogainak megsértése esetén az Adatkezelővel szemben bírósághoz fordulhat. A
bíróság az ügyben soron kívül jár el. Azt, hogy az adatkezelés a jogszabályban
foglaltaknak megfelel, az Adatkezelő köteles bizonyítani. A per elbírálása a
törvényszék, a fővárosban a Fővárosi Törvényszék hatáskörébe tartozik. A per az
Érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is
megindítható.
Az Adatkezelő az Érintett adatainak jogellenes
kezelésével, vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak
okozott kárt köteles megtéríteni. Az Adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha
bizonyítja, hogy a kárt az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok
idézte elő. Nem kell megtéríteni a kárt annyiban, amennyiben az a károsult
szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.
Az Érintett a
személyes adatai kezelésével kapcsolatos panasz esetén a Nemzeti Adatvédelmi és
Információszabadság Hatósághoz is fordulhat (postai cím: 1374 Budapest, Pf.:
603., cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., Telefon: +36 (1) 391-1400;
Fax: +36 (1) 391-1410; E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: www.naih.hu).
6.9. Az adatkezelési tájékoztató módosításának lehetősége:
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen
adatkezelési tájékoztatót az Érintettek előzetes értesítése mellett egyoldalúan
módosítsa. Az Érintett a szolgáltatásnak a módosítás hatálybalépését követő
használatával tudomásul veszi a módosított adatkezelési tájékoztatót.
7. Egyéb rendelkezések:
A Telekom fiókba történő regisztráció során a
Felhasználó köteles megismerni jelen Felhasználási Feltételek rendelkezéseit,
regisztrációja pedig kizárólag a jelen Felhasználási Feltételek elfogadása
esetén válhat érvényessé. A Felhasználási Feltételek elfogadásának hiányában a
Telekom fiók használatára nincs lehetőség.
A jelen Felhasználási Feltételekben nem szabályozott
kérdésekben, így különösen a Szolgáltató és az Egyéni előfizető közötti,
illetve a Szolgáltató és az online shopból terméket vásárló fogyasztó közötti
jogviszonnyal kapcsolatban a mindenkor hatályos ÁSZF, illetve az Online Shop
Szerződési Feltételek irányadók.
8. Home Gateway szolgáltatás
Home Gateway
szolgáltatás felhasználási feltételei
Budapest, 2020.
október 29.
