ADSL minőségi mutatók – Telekom lakossági szolgáltatások

Főmenü

Ugrási lehetőségek

  • Ugrás az elsődleges navigációhoz
  • Ugrás az oldal tartalmához

Üzletág választó

  • Kiválasztott üzletágLakossági
  • Kiválasztott üzletágÜzleti
  • Kiválasztott üzletágVállalati megoldások
  • Kiválasztott üzletágNagyker
  • Kiválasztott üzletágRólunk
  • Kiválasztott üzletágKarrier

Elsődleges navigáció

    • Készülékajánlatok
    • Készülékkedvezmény
    • iPhone 16
    • Apple Watch
    • Xiaomi 15 Ultra
    • Samsung Galaxy Ring
    • T Phone 2 5G és T Phone 2 Pro 5G
    • Mobiltelefonok
    • Apple
    • Honor
    • Samsung
    • Telekom
    • Xiaomi
    • Felújított telefonok
    • Tabletek
    • Apple
    • Honor
    • Lenovo
    • Samsung
    • Telekom
    • Xiaomi
    • Tv-készülékek
    • Samsung
    • LG
    • Philips
    • Hisense
    • Sony
    • TCL
    • Okoseszközök
    • Okosórák eSIM-mel
    • Órák, karpántok
    • Egészség és levegőminőség
    • Kamerák, otthoni biztonság
    • Okoskiegészítők
    • Egyéb termékek
    • Laptopok
    • Játékkonzolok
    • Fej- és fülhallgatók
    • Hálózati eszközök
    • Tartozékok
    • BrandShop termékek
    • Csomagajánlatok
    • Magenta 1 - mobil és otthoni együtt
    • Telekom Egészség Magenta 1 csomagban
    • TV- és internet előfizetés együtt
    • Több mobil előfizetés együtt
    • Havi díjas mobil
    • Díjcsomagok
    • Eseti netbővítők
    • Számhordozás
    • MultiSIM - egy előfizetés több eszközön
    • Roaming
    • Domino feltöltőkártya
    • Részletek és vásárlás
    • Egyenlegfeltöltés
    • Netbővítők
    • Hangopciók
    • Előnyök
    • Éves adategyeztetés
    • Otthoni internet
    • Díjcsomagok
    • Telekom Okoswifi Rendszer
    • Mi kell a jó nethez?
    • Hálózatfejlesztés
    • TV-szolgáltatás
    • Bemutatjuk a Telekom TV-t
    • Díjcsomagok
    • Csatornakiosztás
    • Extra kiegészítők
    • Telekom TV GO
    • További szolgáltatásaink
    • Otthoni telefon
    • Biztosítások
    • Parkolás, autópálya matrica, lottó
    • Magenta Moments
    • Telekom Hitelkártya
    • Számlaügyek, feltöltés
    • Számlabefizetés
    • Számlaismertető
    • Számlatartozás
    • Számlareklamáció
    • Aktuális egyenleg lekérdezése
    • Domino egyenlegfeltöltés
    • Szolgáltatás módosítás
    • Díjcsomag-módosítás
    • Hűségidő-hosszabbítás
    • Áthelyezés költözéskor
    • Számhordozás
    • Mobil lefedettség
    • Készülékbeállítások
    • Mobiltelefon beállítások
    • Tablet beállítások
    • TV-eszközök beállítása
    • Otthoni internet beállítása
    • Okoswifi beállítása
    • Segítség ügyintézéshez
    • Mit, hol tudsz elintézni?
    • Vásárlás, megrendelés
    • Szállítás és fizetés
    • Szerződés- és adatmódosítás
    • Gyakori kérdések
    • Problémám van
    • Szolgáltatással kapcsolatban
    • Készülékkel kapcsolatban
    • Készülékjavítás mobilfutár kiszállítással
    • Panaszt tennék
    • Számla reklamáció
    • Elérhetőségek
    • Telekom alkalmazás
    • Online ügyfélszolgálat
    • Telefonon - 1414
    • Üzletkereső és időpontfoglalás
    • Hírlevél feliratkozás
    • Telekom Fórum
    • Okosvilág
    • Okos ajánlatok
    • Xiaomi 3D otthon
    • Samsung tokok
    • Apple tokok
    • Okosórák
    • Így válassz okosórát!
    • Okosórák eSIM-mel
    • Aktivitásmérő órák
    • Fitneszkarpántok
    • Gyerek és senior órák
    • Okosélet
    • Egészséges levegő otthon - kisokos
    • Egészség és levegőminőség
    • Kamerák, otthoni biztonság
    • Házimunka okosan
    • Okosvilágítás
    • Szórakozás
    • Játsz okosan! Gaming tippek
    • Játékkonzolok
    • Gamer kiegészítők
    • Fej- és fülhallgatók
    • Hangszórók
    • Tudj meg többet
    • Tudd biztonságban szeretteidet távolból is
    • Okoskamerával az otthon biztonságáért
    • Miért hasznosak az okoskonnektorok
    • Villámgyors közlekedés e‑rollerrel
  • Személyre szabott ajánlatok

    Érdeklődésednek megfelelő készülékajánlatokat mutatunk.

  • Előfizetéseid módosítása

    Módosítsd díjcsomagjaidat vagy kapcsolj be kiegészítőket mobil szolgáltatásaidhoz!

  • Online számlafizetés

    Sosem volt még ennyire egyszerű a számlabefizetés!

Belépés

Keresés

Segíthetünk valamiben?

Keresett kifejezések:

  • Domino adategyeztetés
  • iPhone
  • Samsung telefonok
  • Meghatalmazás szerződéssel kapcsolatos ügyintézéshez
Kosárban található elemek száma 0
A kosarad még üres

Nézd meg, hogy mit tehetnél bele!

  • Akciós ajánlatok
  • Készülékek
  • Mobil díjcsomagok
  • TV szolgáltatás
  • Otthoni internet
Belépés

ADSL minőségi mutatók

Kiskereskedelmi mutatók (Internet)

Megnevezés: Új hozzáférés létesítési idő
Meghatározás: A szolgáltatáshoz létesített új hozzáféréseknek, az esetek 80%-ban teljesített határideje.
Mérési módszer: Az új hozzáférés létesítések teljesítési mérésének alapja az adatbázisból kinyert, az érvényes megrendelés dátuma (avagy az előfizetői szerződés hatályba lépésének dátuma) és a létesítés fizikai teljesítésének dátuma között eltelt, megkezdett naptári nap.
Mértékegység: Kiskereskedelmi létesítés idő [nap]
Mért érték (2010. I. félév): 9
Mért érték (2010. II. félév): 9
Mért érték (2010. éves): 9
Mért érték (2011. I. félév): 6
Mért érték (2011. II. félév): 6
Mért érték (2012. I. félév): 6
Mért érték (2012. II. félév):

xDSL Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 8 7 6
Mért érték (2013. II. félév): 7 6 5
Mért érték (2014. I. félév): 6 6 5
Mért érték (2014. II. félév): 8 7 6
Mért érték (2015. I. félév): 9 9 8
Mért érték (2015. II. félév): 9 9 11
Mért érték (2016. I. félév): 9 9 7
Mért érték (2016. II. félév): 9 9 7
Mért érték (2017. I. félév): 8 7 7
Mért érték (2017. II. félév): 9 8 8
Mért érték (2018. I. félév): 7 7 5
xDSL Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 24
SL24: 81,11%
SL72: 98,05%
23 23
Mért érték (2013. II. félév): 24
SL24: 83,44%
SL72: 98,55%
22 23
Mért érték (2014. I. félév): SL24: 85,87%
SL72: 99,22%
SL24: 88,87%
SL72: 99,60%
SL24: 86,33%
SL72: 98,30%
Mért érték (2014. II. félév): SL24: 81,03%
SL72: 98,45%
SL24: 88,03%
SL72: 99,40%
SL24: 84,6%
SL72: 98,10%
Mért érték (2015. I. félév): SL24: 84,59%
SL72: 98,46%
SL24: 89,64%
SL72: 99,05%
SL24: 86,56%
SL72: 98,90%
Mért érték (2015. II. félév): SL24: 77,04%
SL72: 96,79%
SL24: 82,21%
SL72: 97,26%
SL24: 77,49%
SL72: 97,29%
Mért érték (2016. I. félév): SL24: 77,91%
SL72: 97,97%
SL24: 84,27%
SL72: 98,40%
SL24: 79,36%
SL72: 98,48%
Mért érték (2016. II. félév): SL24: 70,73%
SL72: 95,37%
SL24: 77,68%
SL72: 97,35%
SL24: 75,71%
SL72: 98,40%
Mért érték (2017. I. félév): SL24: 78,16%
SL72: 97,95%
SL24: 80,70%
SL72: 98,00%
SL24: 79,89%
SL72: 98,62%
Mért érték (2017. II. félév): SL24: 68,49%
SL72: 95,60%
SL24: 71,59%
SL72: 95,93%
SL24: 72,07%
SL72: 97,74%
Mért érték (2018. I. félév): SL24: 72,53%
SL72: 96,19%
SL24: 78,45%
SL72: 98,11%
SL24: 77,27%
SL72: 98,87%
xDSL Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 99,879% 99,69% 99,98%
Mért érték (2013. II. félév): 99,9% 99,95% 99,87%
Mért érték (2014. I. félév): 99,89% 99,85% 99,84%
Mért érték (2014. II. félév): 99,97% 99,99% 99,98%
Mért érték (2015. I. félév): 99,9% 99,97% 99,92%
Mért érték (2015. II. félév): 99,88% 99,96% 99,9%
Mért érték (2016. I. félév): 99,9% 99,96% 99,92%
Mért érték (2016. II. félév): 99,86% 99,95% 99,9%
Mért érték (2017. I. félév): 99,9% 99,96% 99,9%
Mért érték (2017. II. félév): 99,87% 99,95% 99,88%
Mért érték (2018. I. félév): 99,91% 99,95% 99,91%
Réz Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 7 10,91 (1db) 4,8
Mért érték (2013. II. félév): 7 - -
Mért érték (2014. I. félév): 7 - -
Mért érték (2014. II. félév): 7 - -
Mért érték (2015. I. félév): 8 - -
Mért érték (2015. II. félév): 8 - -
Mért érték (2016. I. félév): 9 - -
Mért érték (2016. II. félév): 11 - -
Mért érték (2017. I. félév): 10 - -
Mért érték (2017. II. félév): 12 - -
Mért érték (2018. I. félév): 8 - -
Réz Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 24
SL24: 81,28%
SL72: 99,09%
- 9
Mért érték (2013. II. félév): 24
SL24: 82,55%
SL72: 98,53%
- -
Mért érték (2014. I. félév): SL24: 85,87%
SL72: 99,22%
- -
Mért érték (2014. II. félév): SL24: 77,93%
SL72: 97,91%
- -
Mért érték (2015. I. félév): SL24: 84,59%
SL72: 98,46%
- -
Mért érték (2015. II. félév): SL24: 70,45%
SL72: 94,52%
- -
Mért érték (2016. I. félév): SL24: 71,04%
SL72: 96,22%
- -
Mért érték (2016. II. félév): SL24: 62,18%
SL72: 91,01%
- -
Mért érték (2017. I. félév): SL24: 67,02%
SL72: 94,09%
- -
Mért érték (2017. II. félév): SL24: 61,35%
SL72: 92,32%
- -
Mért érték (2018. I. félév): SL24: 72,06%
SL72: 96,69%
- -
Réz Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 99,2 100 99,61
Mért érték (2013. II. félév): 99,93 99,96 100
Mért érték (2014. I. félév): 99,92 100 100
Mért érték (2014. II. félév): 99,88 100 100
Mért érték (2015. I. félév): 99,92 100 100
Mért érték (2015. II. félév): 99,9 100 100
Mért érték (2016. I. félév): 99,9 - -
Mért érték (2016. II. félév): 99,88 - -
Mért érték (2017. I. félév): 99,9 - -
Mért érték (2017. II. félév): 99,94 - -
Mért érték (2018. I. félév): 99,96 - -

Megnevezés: Szolgáltatás minőséggel kapcsolatos bejelentett panaszok hibaelhárításának ideje
Meghatározás: a 24, illetve 72 órán belül a Kötelezett Szolgáltató által elhárított és az összes Jogosult által a Kötelezettnek bejelentett valós, az Országos bitfolyam hozzáférésre vonatkozó hibák aránya.
Mérési módszer: A bejelentett minőségi panaszok hibaelhárítási idejének mérési alapja az adatbázisból kinyert, hibabejelentések keletkezésének dátuma és a hibaelhárítás fizikai teljesítésének dátuma között eltelt, megkezdett óra.
Mértékegység: Kiskereskedelmi hibaelhárítás szintje [%]
Mért érték (2010. I. félév): 42
Mért érték (2010. II. félév): 46
Mért érték (2010. éves): 45
Mért érték (2011. I. félév): SL 24: 66,09%, SL72: 96,24%
Mért érték (2011. II. félév): SL 24: 62,13%, SL72: 95,40%
Mért érték (2012. I. félév): SL24: 77,48%, SL72: 98,41%
Mért érték (2012. II. félév): SL24: 77,48%, SL72: 98,41%

xDSL Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 8 7 6
Mért érték (2013. II. félév): 7 6 5
Mért érték (2014. I. félév): 6 6 5
Mért érték (2014. II. félév): 8 7 6
Mért érték (2015. I. félév): 9 9 8
Mért érték (2015. II. félév): 9 9 11
Mért érték (2016. I. félév): 9 9 7
Mért érték (2016. II. félév): 9 9 7
Mért érték (2017. I. félév): 8 7 7
Mért érték (2017. II. félév): 9 8 8
Mért érték (2018. I. félév): 7 7 5
xDSL Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 24
SL24: 81,11%
SL72: 98,05%
23 23
Mért érték (2013. II. félév): 24
SL24: 83,44%
SL72: 98,55%
22 23
Mért érték (2014. I. félév): SL24: 85,87%
SL72: 99,22%
SL24: 88,87%
SL72: 99,60%
SL24: 86,33%
SL72: 98,30%
Mért érték (2014. II. félév): SL24: 81,03%
SL72: 98,45%
SL24: 88,03%
SL72: 99,40%
SL24: 84,6%
SL72: 98,10%
Mért érték (2015. I. félév): SL24: 84,59%
SL72: 98,46%
SL24: 89,64%
SL72: 99,05%
SL24: 86,56%
SL72: 98,90%
Mért érték (2015. II. félév): SL24: 77,04%
SL72: 96,79%
SL24: 82,21%
SL72: 97,26%
SL24: 77,49%
SL72: 97,29%
Mért érték (2016. I. félév): SL24: 77,91%
SL72: 97,97%
SL24: 84,27%
SL72: 98,40%
SL24: 79,36%
SL72: 98,48%
Mért érték (2016. II. félév): SL24: 70,73%
SL72: 95,37%
SL24: 77,68%
SL72: 97,35%
SL24: 75,71%
SL72: 98,40%
Mért érték (2017. I. félév): SL24: 78,16%
SL72: 97,95%
SL24: 80,70%
SL72: 98,00%
SL24: 79,89%
SL72: 98,62%
Mért érték (2017. II. félév): SL24: 68,49%
SL72: 95,60%
SL24: 71,59%
SL72: 95,93%
SL24: 72,07%
SL72: 97,74%
Mért érték (2018. I. félév): SL24: 72,53%
SL72: 96,19%
SL24: 78,45%
SL72: 98,11%
SL24: 77,27%
SL72: 98,87%
xDSL Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 99,879% 99,69% 99,98%
Mért érték (2013. II. félév): 99,9% 99,95% 99,87%
Mért érték (2014. I. félév): 99,89% 99,85% 99,84%
Mért érték (2014. II. félév): 99,97% 99,99% 99,98%
Mért érték (2015. I. félév): 99,9% 99,97% 99,92%
Mért érték (2015. II. félév): 99,88% 99,96% 99,9%
Mért érték (2016. I. félév): 99,9% 99,96% 99,92%
Mért érték (2016. II. félév): 99,86% 99,95% 99,9%
Mért érték (2017. I. félév): 99,9% 99,96% 99,9%
Mért érték (2017. II. félév): 99,87% 99,95% 99,88%
Mért érték (2018. I. félév): 99,91% 99,95% 99,91%
Réz Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 7 10,91 (1db) 4,8
Mért érték (2013. II. félév): 7 - -
Mért érték (2014. I. félév): 7 - -
Mért érték (2014. II. félév): 7 - -
Mért érték (2015. I. félév): 8 - -
Mért érték (2015. II. félév): 8 - -
Mért érték (2016. I. félév): 9 - -
Mért érték (2016. II. félév): 11 - -
Mért érték (2017. I. félév): 10 - -
Mért érték (2017. II. félév): 12 - -
Mért érték (2018. I. félév): 8 - -
Réz Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 24
SL24: 81,28%
SL72: 99,09%
- 9
Mért érték (2013. II. félév): 24
SL24: 82,55%
SL72: 98,53%
- -
Mért érték (2014. I. félév): SL24: 85,87%
SL72: 99,22%
- -
Mért érték (2014. II. félév): SL24: 77,93%
SL72: 97,91%
- -
Mért érték (2015. I. félév): SL24: 84,59%
SL72: 98,46%
- -
Mért érték (2015. II. félév): SL24: 70,45%
SL72: 94,52%
- -
Mért érték (2016. I. félév): SL24: 71,04%
SL72: 96,22%
- -
Mért érték (2016. II. félév): SL24: 62,18%
SL72: 91,01%
- -
Mért érték (2017. I. félév): SL24: 67,02%
SL72: 94,09%
- -
Mért érték (2017. II. félév): SL24: 61,35%
SL72: 92,32%
- -
Mért érték (2018. I. félév): SL24: 72,06%
SL72: 96,69%
- -
Réz Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 99,2 100 99,61
Mért érték (2013. II. félév): 99,93 99,96 100
Mért érték (2014. I. félév): 99,92 100 100
Mért érték (2014. II. félév): 99,88 100 100
Mért érték (2015. I. félév): 99,92 100 100
Mért érték (2015. II. félév): 99,9 100 100
Mért érték (2016. I. félév): 99,9 - -
Mért érték (2016. II. félév): 99,88 - -
Mért érték (2017. I. félév): 99,9 - -
Mért érték (2017. II. félév): 99,94 - -
Mért érték (2018. I. félév): 99,96 - -

Megnevezés: A szolgáltatás rendelkezésre állása
Meghatározás: A szolgáltatás-igénybevehetőség tényleges időtartamának aránya az adatgyűjtési időszak teljes elvi szolgáltatási idejéhez képest.
Mérési módszer: A szolgáltatás rendelkezésre állási mutató számítása a Szolgáltató támogató rendszerei és nyilvántartásai alapján történik. A hibás teljesítési statisztika számításának alapja az adatgyűjtési időszakban a Szolgáltatóhoz érkező hibabejelentések (a Szolgáltató érdekkörében bekövetkező hibák esetében) időpontjai és a hibaelhárítások között eltelt összes idő. Az összes hibásan teljesített órák száma egyenlő a hibabejelentések nyilvántartásai alapján összesített hibásan teljesített órák számával, hozzáadva a váratlan és tervezett üzemszünetek (szolgáltatás-kiesés) időtartamát is. A szolgáltatás éves rendelkezésre állása az adott évben hibásan teljesített összesített időnek az adott évre számolt százalékos értéke az összes előfizetői hozzáférési pontra vonatkoztatva.
Mértékegység: Kiskereskedelmi rendelkezésre állás [%]
Mért érték (2010. I. félév): 99,895
Mért érték (2010. II. félév): 99,873
Mért érték (2010. éves): 99,884
Mért érték (2011. I. félév): 99,911
Mért érték (2011. II. félév): 99,921
Mért érték (2012. I. félév): 99,929
Mért érték (2012. II. félév): 99,932

xDSL Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 8 7 6
Mért érték (2013. II. félév): 7 6 5
Mért érték (2014. I. félév): 6 6 5
Mért érték (2014. II. félév): 8 7 6
Mért érték (2015. I. félév): 9 9 8
Mért érték (2015. II. félév): 9 9 11
Mért érték (2016. I. félév): 9 9 7
Mért érték (2016. II. félév): 9 9 7
Mért érték (2017. I. félév): 8 7 7
Mért érték (2017. II. félév): 9 8 8
Mért érték (2018. I. félév): 7 7 5
xDSL Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 24
SL24: 81,11%
SL72: 98,05%
23 23
Mért érték (2013. II. félév): 24
SL24: 83,44%
SL72: 98,55%
22 23
Mért érték (2014. I. félév): SL24: 85,87%
SL72: 99,22%
SL24: 88,87%
SL72: 99,60%
SL24: 86,33%
SL72: 98,30%
Mért érték (2014. II. félév): SL24: 81,03%
SL72: 98,45%
SL24: 88,03%
SL72: 99,40%
SL24: 84,6%
SL72: 98,10%
Mért érték (2015. I. félév): SL24: 84,59%
SL72: 98,46%
SL24: 89,64%
SL72: 99,05%
SL24: 86,56%
SL72: 98,90%
Mért érték (2015. II. félév): SL24: 77,04%
SL72: 96,79%
SL24: 82,21%
SL72: 97,26%
SL24: 77,49%
SL72: 97,29%
Mért érték (2016. I. félév): SL24: 77,91%
SL72: 97,97%
SL24: 84,27%
SL72: 98,40%
SL24: 79,36%
SL72: 98,48%
Mért érték (2016. II. félév): SL24: 70,73%
SL72: 95,37%
SL24: 77,68%
SL72: 97,35%
SL24: 75,71%
SL72: 98,40%
Mért érték (2017. I. félév): SL24: 78,16%
SL72: 97,95%
SL24: 80,70%
SL72: 98,00%
SL24: 79,89%
SL72: 98,62%
Mért érték (2017. II. félév): SL24: 68,49%
SL72: 95,60%
SL24: 71,59%
SL72: 95,93%
SL24: 72,07%
SL72: 97,74%
Mért érték (2018. I. félév): SL24: 72,53%
SL72: 96,19%
SL24: 78,45%
SL72: 98,11%
SL24: 77,27%
SL72: 98,87%
xDSL Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 99,879% 99,69% 99,98%
Mért érték (2013. II. félév): 99,9% 99,95% 99,87%
Mért érték (2014. I. félév): 99,89% 99,85% 99,84%
Mért érték (2014. II. félév): 99,97% 99,99% 99,98%
Mért érték (2015. I. félév): 99,9% 99,97% 99,92%
Mért érték (2015. II. félév): 99,88% 99,96% 99,9%
Mért érték (2016. I. félév): 99,9% 99,96% 99,92%
Mért érték (2016. II. félév): 99,86% 99,95% 99,9%
Mért érték (2017. I. félév): 99,9% 99,96% 99,9%
Mért érték (2017. II. félév): 99,87% 99,95% 99,88%
Mért érték (2018. I. félév): 99,91% 99,95% 99,91%
Réz Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 7 10,91 (1db) 4,8
Mért érték (2013. II. félév): 7 - -
Mért érték (2014. I. félév): 7 - -
Mért érték (2014. II. félév): 7 - -
Mért érték (2015. I. félév): 8 - -
Mért érték (2015. II. félév): 8 - -
Mért érték (2016. I. félév): 9 - -
Mért érték (2016. II. félév): 11 - -
Mért érték (2017. I. félév): 10 - -
Mért érték (2017. II. félév): 12 - -
Mért érték (2018. I. félév): 8 - -
Réz Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 24
SL24: 81,28%
SL72: 99,09%
- 9
Mért érték (2013. II. félév): 24
SL24: 82,55%
SL72: 98,53%
- -
Mért érték (2014. I. félév): SL24: 85,87%
SL72: 99,22%
- -
Mért érték (2014. II. félév): SL24: 77,93%
SL72: 97,91%
- -
Mért érték (2015. I. félév): SL24: 84,59%
SL72: 98,46%
- -
Mért érték (2015. II. félév): SL24: 70,45%
SL72: 94,52%
- -
Mért érték (2016. I. félév): SL24: 71,04%
SL72: 96,22%
- -
Mért érték (2016. II. félév): SL24: 62,18%
SL72: 91,01%
- -
Mért érték (2017. I. félév): SL24: 67,02%
SL72: 94,09%
- -
Mért érték (2017. II. félév): SL24: 61,35%
SL72: 92,32%
- -
Mért érték (2018. I. félév): SL24: 72,06%
SL72: 96,69%
- -
Réz Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 99,2 100 99,61
Mért érték (2013. II. félév): 99,93 99,96 100
Mért érték (2014. I. félév): 99,92 100 100
Mért érték (2014. II. félév): 99,88 100 100
Mért érték (2015. I. félév): 99,92 100 100
Mért érték (2015. II. félév): 99,9 100 100
Mért érték (2016. I. félév): 99,9 - -
Mért érték (2016. II. félév): 99,88 - -
Mért érték (2017. I. félév): 99,9 - -
Mért érték (2017. II. félév): 99,94 - -
Mért érték (2018. I. félév): 99,96 - -

Nagykereskedelmi mutatók (Országos bitfolyam hozzáférés)

Megnevezés: Új hozzáférés létesítési idő
Meghatározás: A szolgáltatáshoz létesített új hozzáféréseknek, az esetek 80%-ban teljesített határideje.
Mérési módszer: Az új hozzáférés létesítések teljesítési mérésének alapja az adatbázisból kinyert, az érvényes megrendelés dátuma (avagy az előfizetői szerződés hatályosulásának dátuma) és a létesítés fizikai teljesítésének dátuma között eltelt, megkezdett naptári nap.
Mértékegység: Nagykereskedelmi létesítés idő [nap]
Mért érték (2011. I. félév): 6
Mért érték (2011. II. félév): 6
Mért érték (2012. I. félév): 6
Mért érték (2012. II. félév): 6

xDSL Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 8 7 6
Mért érték (2013. II. félév): 7 6 5
Mért érték (2014. I. félév): 6 6 5
Mért érték (2014. II. félév): 8 7 6
Mért érték (2015. I. félév): 9 9 8
Mért érték (2015. II. félév): 9 9 11
Mért érték (2016. I. félév): 9 9 7
Mért érték (2016. II. félév): 9 9 7
Mért érték (2017. I. félév): 8 7 7
Mért érték (2017. II. félév): 9 8 8
Mért érték (2018. I. félév): 7 7 5
xDSL Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 24
SL24: 81,11%
SL72: 98,05%
23 23
Mért érték (2013. II. félév): 24
SL24: 83,44%
SL72: 98,55%
22 23
Mért érték (2014. I. félév): SL24: 85,87%
SL72: 99,22%
SL24: 88,87%
SL72: 99,60%
SL24: 86,33%
SL72: 98,30%
Mért érték (2014. II. félév): SL24: 81,03%
SL72: 98,45%
SL24: 88,03%
SL72: 99,40%
SL24: 84,6%
SL72: 98,10%
Mért érték (2015. I. félév): SL24: 84,59%
SL72: 98,46%
SL24: 89,64%
SL72: 99,05%
SL24: 86,56%
SL72: 98,90%
Mért érték (2015. II. félév): SL24: 77,04%
SL72: 96,79%
SL24: 82,21%
SL72: 97,26%
SL24: 77,49%
SL72: 97,29%
Mért érték (2016. I. félév): SL24: 77,91%
SL72: 97,97%
SL24: 84,27%
SL72: 98,40%
SL24: 79,36%
SL72: 98,48%
Mért érték (2016. II. félév): SL24: 70,73%
SL72: 95,37%
SL24: 77,68%
SL72: 97,35%
SL24: 75,71%
SL72: 98,40%
Mért érték (2017. I. félév): SL24: 78,16%
SL72: 97,95%
SL24: 80,70%
SL72: 98,00%
SL24: 79,89%
SL72: 98,62%
Mért érték (2017. II. félév): SL24: 68,49%
SL72: 95,60%
SL24: 71,59%
SL72: 95,93%
SL24: 72,07%
SL72: 97,74%
Mért érték (2018. I. félév): SL24: 72,53%
SL72: 96,19%
SL24: 78,45%
SL72: 98,11%
SL24: 77,27%
SL72: 98,87%
xDSL Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 99,879% 99,69% 99,98%
Mért érték (2013. II. félév): 99,9% 99,95% 99,87%
Mért érték (2014. I. félév): 99,89% 99,85% 99,84%
Mért érték (2014. II. félév): 99,97% 99,99% 99,98%
Mért érték (2015. I. félév): 99,9% 99,97% 99,92%
Mért érték (2015. II. félév): 99,88% 99,96% 99,9%
Mért érték (2016. I. félév): 99,9% 99,96% 99,92%
Mért érték (2016. II. félév): 99,86% 99,95% 99,9%
Mért érték (2017. I. félév): 99,9% 99,96% 99,9%
Mért érték (2017. II. félév): 99,87% 99,95% 99,88%
Mért érték (2018. I. félév): 99,91% 99,95% 99,91%
Réz Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 7 10,91 (1db) 4,8
Mért érték (2013. II. félév): 7 - -
Mért érték (2014. I. félév): 7 - -
Mért érték (2014. II. félév): 7 - -
Mért érték (2015. I. félév): 8 - -
Mért érték (2015. II. félév): 8 - -
Mért érték (2016. I. félév): 9 - -
Mért érték (2016. II. félév): 11 - -
Mért érték (2017. I. félév): 10 - -
Mért érték (2017. II. félév): 12 - -
Mért érték (2018. I. félév): 8 - -
Réz Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 24
SL24: 81,28%
SL72: 99,09%
- 9
Mért érték (2013. II. félév): 24
SL24: 82,55%
SL72: 98,53%
- -
Mért érték (2014. I. félév): SL24: 85,87%
SL72: 99,22%
- -
Mért érték (2014. II. félév): SL24: 77,93%
SL72: 97,91%
- -
Mért érték (2015. I. félév): SL24: 84,59%
SL72: 98,46%
- -
Mért érték (2015. II. félév): SL24: 70,45%
SL72: 94,52%
- -
Mért érték (2016. I. félév): SL24: 71,04%
SL72: 96,22%
- -
Mért érték (2016. II. félév): SL24: 62,18%
SL72: 91,01%
- -
Mért érték (2017. I. félév): SL24: 67,02%
SL72: 94,09%
- -
Mért érték (2017. II. félév): SL24: 61,35%
SL72: 92,32%
- -
Mért érték (2018. I. félév): SL24: 72,06%
SL72: 96,69%
- -
Réz Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 99,2 100 99,61
Mért érték (2013. II. félév): 99,93 99,96 100
Mért érték (2014. I. félév): 99,92 100 100
Mért érték (2014. II. félév): 99,88 100 100
Mért érték (2015. I. félév): 99,92 100 100
Mért érték (2015. II. félév): 99,9 100 100
Mért érték (2016. I. félév): 99,9 - -
Mért érték (2016. II. félév): 99,88 - -
Mért érték (2017. I. félév): 99,9 - -
Mért érték (2017. II. félév): 99,94 - -
Mért érték (2018. I. félév): 99,96 - -

Megnevezés: Szolgáltatás minőséggel kapcsolatos bejelentett panaszok hibaelhárításának ideje
Meghatározás: a 24, illetve 72 órán belül a Kötelezett Szolgáltató által elhárított és az összes Jogosult által a Kötelezettnek bejelentett valós, az Országos bitfolyam hozzáférésre vonatkozó hibák aránya
Mérési módszer: A bejelentett minőségi panaszok hibaelhárítási idejének mérési alapja az adatbázisból kinyert, hibabejelentések keletkezésének dátuma és a hibaelhárítás fizikai teljesítésének dátuma között eltelt, megkezdett óra.
Mértékegység: Nagykereskedelmi hibaelhárítás szintje [%]
Mért érték (2011. I. félév): SL 24: 65,20%, SL72: 95,51%
Mért érték (2011. II. félév): SL 24: 62,38%, SL72: 94,58%
Mért érték (2012. I. félév): SL24: 78,20%, SL72: 98,46%
Mért érték (2012. II. félév): SL24: 78,20%, SL72: 98,46%

xDSL Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 8 7 6
Mért érték (2013. II. félév): 7 6 5
Mért érték (2014. I. félév): 6 6 5
Mért érték (2014. II. félév): 8 7 6
Mért érték (2015. I. félév): 9 9 8
Mért érték (2015. II. félév): 9 9 11
Mért érték (2016. I. félév): 9 9 7
Mért érték (2016. II. félév): 9 9 7
Mért érték (2017. I. félév): 8 7 7
Mért érték (2017. II. félév): 9 8 8
Mért érték (2018. I. félév): 7 7 5
xDSL Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 24
SL24: 81,11%
SL72: 98,05%
23 23
Mért érték (2013. II. félév): 24
SL24: 83,44%
SL72: 98,55%
22 23
Mért érték (2014. I. félév): SL24: 85,87%
SL72: 99,22%
SL24: 88,87%
SL72: 99,60%
SL24: 86,33%
SL72: 98,30%
Mért érték (2014. II. félév): SL24: 81,03%
SL72: 98,45%
SL24: 88,03%
SL72: 99,40%
SL24: 84,6%
SL72: 98,10%
Mért érték (2015. I. félév): SL24: 84,59%
SL72: 98,46%
SL24: 89,64%
SL72: 99,05%
SL24: 86,56%
SL72: 98,90%
Mért érték (2015. II. félév): SL24: 77,04%
SL72: 96,79%
SL24: 82,21%
SL72: 97,26%
SL24: 77,49%
SL72: 97,29%
Mért érték (2016. I. félév): SL24: 77,91%
SL72: 97,97%
SL24: 84,27%
SL72: 98,40%
SL24: 79,36%
SL72: 98,48%
Mért érték (2016. II. félév): SL24: 70,73%
SL72: 95,37%
SL24: 77,68%
SL72: 97,35%
SL24: 75,71%
SL72: 98,40%
Mért érték (2017. I. félév): SL24: 78,16%
SL72: 97,95%
SL24: 80,70%
SL72: 98,00%
SL24: 79,89%
SL72: 98,62%
Mért érték (2017. II. félév): SL24: 68,49%
SL72: 95,60%
SL24: 71,59%
SL72: 95,93%
SL24: 72,07%
SL72: 97,74%
Mért érték (2018. I. félév): SL24: 72,53%
SL72: 96,19%
SL24: 78,45%
SL72: 98,11%
SL24: 77,27%
SL72: 98,87%
xDSL Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 99,879% 99,69% 99,98%
Mért érték (2013. II. félév): 99,9% 99,95% 99,87%
Mért érték (2014. I. félév): 99,89% 99,85% 99,84%
Mért érték (2014. II. félév): 99,97% 99,99% 99,98%
Mért érték (2015. I. félév): 99,9% 99,97% 99,92%
Mért érték (2015. II. félév): 99,88% 99,96% 99,9%
Mért érték (2016. I. félév): 99,9% 99,96% 99,92%
Mért érték (2016. II. félév): 99,86% 99,95% 99,9%
Mért érték (2017. I. félév): 99,9% 99,96% 99,9%
Mért érték (2017. II. félév): 99,87% 99,95% 99,88%
Mért érték (2018. I. félév): 99,91% 99,95% 99,91%
Réz Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 7 10,91 (1db) 4,8
Mért érték (2013. II. félév): 7 - -
Mért érték (2014. I. félév): 7 - -
Mért érték (2014. II. félév): 7 - -
Mért érték (2015. I. félév): 8 - -
Mért érték (2015. II. félév): 8 - -
Mért érték (2016. I. félév): 9 - -
Mért érték (2016. II. félév): 11 - -
Mért érték (2017. I. félév): 10 - -
Mért érték (2017. II. félév): 12 - -
Mért érték (2018. I. félév): 8 - -
Réz Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 24
SL24: 81,28%
SL72: 99,09%
- 9
Mért érték (2013. II. félév): 24
SL24: 82,55%
SL72: 98,53%
- -
Mért érték (2014. I. félév): SL24: 85,87%
SL72: 99,22%
- -
Mért érték (2014. II. félév): SL24: 77,93%
SL72: 97,91%
- -
Mért érték (2015. I. félév): SL24: 84,59%
SL72: 98,46%
- -
Mért érték (2015. II. félév): SL24: 70,45%
SL72: 94,52%
- -
Mért érték (2016. I. félév): SL24: 71,04%
SL72: 96,22%
- -
Mért érték (2016. II. félév): SL24: 62,18%
SL72: 91,01%
- -
Mért érték (2017. I. félév): SL24: 67,02%
SL72: 94,09%
- -
Mért érték (2017. II. félév): SL24: 61,35%
SL72: 92,32%
- -
Mért érték (2018. I. félév): SL24: 72,06%
SL72: 96,69%
- -
Réz Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 99,2 100 99,61
Mért érték (2013. II. félév): 99,93 99,96 100
Mért érték (2014. I. félév): 99,92 100 100
Mért érték (2014. II. félév): 99,88 100 100
Mért érték (2015. I. félév): 99,92 100 100
Mért érték (2015. II. félév): 99,9 100 100
Mért érték (2016. I. félév): 99,9 - -
Mért érték (2016. II. félév): 99,88 - -
Mért érték (2017. I. félév): 99,9 - -
Mért érték (2017. II. félév): 99,94 - -
Mért érték (2018. I. félév): 99,96 - -

Megnevezés: A szolgáltatás rendelkezésre állása
Meghatározás: A szolgáltatás-igénybevehetőség tényleges időtartamának aránya az adatgyűjtési időszak teljes elvi szolgáltatási idejéhez képest.
Mérési módszer: A szolgáltatás rendelkezésre állási mutató számítása a Szolgáltató támogató rendszerei és nyilvántartásai alapján történik. A hibás teljesítési statisztika számításának alapja az adatgyűjtési időszakban a Szolgáltatóhoz érkező hibabejelentések (a Szolgáltató érdekkörében bekövetkező hibák esetében) időpontjai és a hibaelhárítások között eltelt összes idő. Az összes hibásan teljesített órák száma egyenlő a hibabejelentések nyilvántartásai alapján összesített hibásan teljesített órák számával, hozzáadva a váratlan és tervezett üzemszünetek (szolgáltatás-kiesés) időtartamát is. A szolgáltatás éves rendelkezésre állása az adott évben hibásan teljesített összesített időnek az adott évre számolt százalékos értéke az összes előfizetői hozzáférési pontra vonatkoztatva.
Mértékegység: Nagykereskedelmi rendelkezésre állás [%]
Mért érték (2011. I. félév): 99,921
Mért érték (2011. II. félév): 99,924
Mért érték (2012. I. félév): 99,940
Mért érték (2012. II. félév): 99,932

xDSL Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 8 7 6
Mért érték (2013. II. félév): 7 6 5
Mért érték (2014. I. félév): 6 6 5
Mért érték (2014. II. félév): 8 7 6
Mért érték (2015. I. félév): 9 9 8
Mért érték (2015. II. félév): 9 9 11
Mért érték (2016. I. félév): 9 9 7
Mért érték (2016. II. félév): 9 9 7
Mért érték (2017. I. félév): 8 7 7
Mért érték (2017. II. félév): 9 8 8
Mért érték (2018. I. félév): 7 7 5
xDSL Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 24
SL24: 81,11%
SL72: 98,05%
23 23
Mért érték (2013. II. félév): 24
SL24: 83,44%
SL72: 98,55%
22 23
Mért érték (2014. I. félév): SL24: 85,87%
SL72: 99,22%
SL24: 88,87%
SL72: 99,60%
SL24: 86,33%
SL72: 98,30%
Mért érték (2014. II. félév): SL24: 81,03%
SL72: 98,45%
SL24: 88,03%
SL72: 99,40%
SL24: 84,6%
SL72: 98,10%
Mért érték (2015. I. félév): SL24: 84,59%
SL72: 98,46%
SL24: 89,64%
SL72: 99,05%
SL24: 86,56%
SL72: 98,90%
Mért érték (2015. II. félév): SL24: 77,04%
SL72: 96,79%
SL24: 82,21%
SL72: 97,26%
SL24: 77,49%
SL72: 97,29%
Mért érték (2016. I. félév): SL24: 77,91%
SL72: 97,97%
SL24: 84,27%
SL72: 98,40%
SL24: 79,36%
SL72: 98,48%
Mért érték (2016. II. félév): SL24: 70,73%
SL72: 95,37%
SL24: 77,68%
SL72: 97,35%
SL24: 75,71%
SL72: 98,40%
Mért érték (2017. I. félév): SL24: 78,16%
SL72: 97,95%
SL24: 80,70%
SL72: 98,00%
SL24: 79,89%
SL72: 98,62%
Mért érték (2017. II. félév): SL24: 68,49%
SL72: 95,60%
SL24: 71,59%
SL72: 95,93%
SL24: 72,07%
SL72: 97,74%
Mért érték (2018. I. félév): SL24: 72,53%
SL72: 96,19%
SL24: 78,45%
SL72: 98,11%
SL24: 77,27%
SL72: 98,87%
xDSL Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 99,879% 99,69% 99,98%
Mért érték (2013. II. félév): 99,9% 99,95% 99,87%
Mért érték (2014. I. félév): 99,89% 99,85% 99,84%
Mért érték (2014. II. félév): 99,97% 99,99% 99,98%
Mért érték (2015. I. félév): 99,9% 99,97% 99,92%
Mért érték (2015. II. félév): 99,88% 99,96% 99,9%
Mért érték (2016. I. félév): 99,9% 99,96% 99,92%
Mért érték (2016. II. félév): 99,86% 99,95% 99,9%
Mért érték (2017. I. félév): 99,9% 99,96% 99,9%
Mért érték (2017. II. félév): 99,87% 99,95% 99,88%
Mért érték (2018. I. félév): 99,91% 99,95% 99,91%
Réz Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 7 10,91 (1db) 4,8
Mért érték (2013. II. félév): 7 - -
Mért érték (2014. I. félév): 7 - -
Mért érték (2014. II. félév): 7 - -
Mért érték (2015. I. félév): 8 - -
Mért érték (2015. II. félév): 8 - -
Mért érték (2016. I. félév): 9 - -
Mért érték (2016. II. félév): 11 - -
Mért érték (2017. I. félév): 10 - -
Mért érték (2017. II. félév): 12 - -
Mért érték (2018. I. félév): 8 - -
Réz Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 24
SL24: 81,28%
SL72: 99,09%
- 9
Mért érték (2013. II. félév): 24
SL24: 82,55%
SL72: 98,53%
- -
Mért érték (2014. I. félév): SL24: 85,87%
SL72: 99,22%
- -
Mért érték (2014. II. félév): SL24: 77,93%
SL72: 97,91%
- -
Mért érték (2015. I. félév): SL24: 84,59%
SL72: 98,46%
- -
Mért érték (2015. II. félév): SL24: 70,45%
SL72: 94,52%
- -
Mért érték (2016. I. félév): SL24: 71,04%
SL72: 96,22%
- -
Mért érték (2016. II. félév): SL24: 62,18%
SL72: 91,01%
- -
Mért érték (2017. I. félév): SL24: 67,02%
SL72: 94,09%
- -
Mért érték (2017. II. félév): SL24: 61,35%
SL72: 92,32%
- -
Mért érték (2018. I. félév): SL24: 72,06%
SL72: 96,69%
- -
Réz Optika Kábelnet
Mért érték (2013. I. félév): 99,2 100 99,61
Mért érték (2013. II. félév): 99,93 99,96 100
Mért érték (2014. I. félév): 99,92 100 100
Mért érték (2014. II. félév): 99,88 100 100
Mért érték (2015. I. félév): 99,92 100 100
Mért érték (2015. II. félév): 99,9 100 100
Mért érték (2016. I. félév): 99,9 - -
Mért érték (2016. II. félév): 99,88 - -
Mért érték (2017. I. félév): 99,9 - -
Mért érték (2017. II. félév): 99,94 - -
Mért érték (2018. I. félév): 99,96 - -
Lépj velünk kapcsolatbaKeress minket chaten, e-mailben, vagy akár telefonon.
ÜzletkeresőKeresd meg a legközelebbi üzletet és foglalj időpontot!
Keress az oldalonTaláld meg gyorsan és egyszerűen az információkat.

© 2025 Magyar Telekom Nyrt.

Jogi tudnivalókÁSZFAdatvédelemFelhívásokHírlevélKözösségi médiaCookie beállításokEnglish
Vissza az oldal tetejére

Hozzájárulás a sütikhez és más hasonló technológiákhoz

A Magyar Telekom weboldala sütiket és egyéb nyomon követésre alkalmas megoldásokat használ, amelyek az alkalmazott technológia függvényében adatot tárolnak az eszközödön, vagy onnan adatot gyűjtenek. Kérjük, az alábbi gombok segítségével nyilatkozz arról, hogy az oldal működéséhez szükséges és így mindig bekapcsolt sütiken felül milyen választható sütiket és egyéb megoldásokat használhatunk a weboldalunkon történő böngészésed során.
Sütiket és egyéb nyomon követésre alkalmas megoldásokat használunk az oldalunk megfelelő működésének biztosításához, a tartalmak és hirdetések személyre szabásához, közösségi média funkciók felkínálásához és az oldalunk látogatottságának elemzéséhez. A működéshez szükséges sütik elengedhetetlenek a weboldal működéséhez és nem lehet kikapcsolni őket a weboldal látogatása során rendszerünkből. A statisztikai, vagy marketing célú sütik segítségével bizonyos esetekben az oldalhasználattal kapcsolatos információkat is megosztjuk hirdetési és elemzési szolgáltatásokat nyújtó partnereinkkel.
Részletes sütitájékoztató/Partnerek