GYAKORI KÉRDÉSEK

A hagyományos méretű SIM-kártyádat díjmentesen cserélheted Telekom micro vagy nano SIM-kártyára (kivéve lopás, blokkolás, feltételezett eltűnés, rongálás esetén).

Meglévő SIM-kártyád cseréje

Ha meglévő havi díjas előfizetésed mellé online rendelsz új készüléket, és az aktuális SIM-kártyád mérete eltér a készülék SIM méretétől, akkor az Online shopunkban megrendelt eszközzel együtt automatikusan küldünk számodra egy univerzális SIM-kártyát, melyből a megfelelő méretű SIM kitörhető.

Fontos, hogy a kártya cseréje előtt gondoskodj a régi SIM-kártyán tárolt adatok mentéséről, ellenkező esetben a rajta tárolt adatok, képek, egyéb tartalmak elvesznek!

A micro-, illetve nano SIM-kártya cseréje - hívószámod megtartásával - akkor is díjmentes, ha nem nálunk vásároltad a készüléket. Ez esetben a kártyacserét Telekom üzleteinkben intézheted, mely a havi-díjas vagy Domino előfizető személyes jelenlétében, a személyes okmányai bemutatásával, illetve ügyvéd vagy közjegyző által hitelesített meghatalmazással lehetséges.

Az új SIM-kártya aktiválása mindkettő esetben az üzletben történik meg. Javasoljuk, hogy foglalj időpontot honlapunkon a hozzád legközelebb eső üzletünkbe, így minimálisra csökken a várakozási idő.

Új előfizetés készülékkel

Amennyiben új havi díjas vagy Domino előfizetéssel rendelsz készüléket, akár online, akár telefonos ügyintézőnkön keresztül, a megfelelő méretű SIM-kártyát az eszközzel együtt díjmentesen - a felkínált szállítási lehetőségek szerint - kiszállítjuk.
Az új micro/nano SIM-kártyát a régi, normál méretű kártyát elfogadó készülékedben adapter átalakítóval a későbbiekben is használhatod.

Új előfizetés készülék nélkül

Ha csak új hívószámra van szükséged, készülék nélkül, javasoljuk, kattints honlapunkra, és az ott feltüntetett díj ellenében, akár ingyenes házhoz szállítással megrendelheted a kívánt univerzális havi díjas vagy Domino SIM-kártyát, melyből a kívánt méret kitörhető.