Mobilinternet használata esetén figyelembe kell venni az alábbi tényezőket, melyek befolyásolhatják az igénybevételt.

Az adott területen meglévő lefedettségi viszonyok (földrajzi-domborzati, épületek anyaga, speciális árnyékoló tényezők) jelentősen befolyásolják a mobilinternet sebességét, a jel erősségét.
Ellenőrizd a hálózatot, illetve térerőt a készülék jobb/bal felső sarkában, ahol láthatod, milyen hálózatra jelentkezett fel a telefonod (pl. E, 4G, 5G).
Ellenőrizd az általad vásárolt, vagy a nálad lévő eszköz beállításait. Ha USB modemet használsz, próbáld ki azt a számítógép másik portjában vagy lehetőség szerint egy másik számítógépben. A hozzáférési pontok (Név, APN, Proxy, stb.) aktív internet kapcsolat nélkül is szerkeszthetőek.
Hívásindítással győződj meg róla, tudsz-e telefonálni?
Ha külföldön vagy, készülékeden engedélyezett az adathasználat, illetve a roaming? Külföldi tartózkodás esetén a telefon menüjében manuálisan válassz hálózatot.
Váltottál-e másik csomagra, vagy lemondtál-e kiegészítő mobilinternet opciót? Fontos, hogy az új/meglévő díjcsomag mellett is legyen aktív mobilinternet szolgáltatásod. Amennyiben meglévő díjcsomagod nem tartalmaz internet szolgáltatást, javasoljuk, hogy rendelj a havi díjas vagy a Domino előfizetőinknek kínált mobilinternet díjcsomagok közül
Ha a fordulónapod előtt elfogyott az új havi díjas mobilinternet díjcsomagodban foglalt adatmennyiséged, akkor a mobilinternetet leállítjuk. A további internetezéshez javasoljuk, hogy rendelj eseti net opciót, melyet a következő fordulónapig használhatsz fel.

Számos, általunk forgalmazott készülék beállításaival kapcsolatban ide kattintva (az adott készülék kiválasztása után) találsz segítséget, készülékbeállítás oldalunkon.

A 4G mobilinternetről, és az ehhez szükséges feltételekről itt olvashatsz bővebben.

Ha külföldön tartózkodsz és továbbra sem tudsz kapcsolódni a mobilinternetre, érdemes ellenőrizned, elvégezned a követezőket is:

repülőmódra kapcsolás, majd vissza normálra
készülék ki-bekapcsolás
böngésződből nyiss meg további oldalakat, hogy kizárható legyen egy adott weboldal hibája

Amennyiben az internet használattal, vagy lefedettséggel kapcsolatosan konkrét kérdésed vagy észrevételed merül fel, javasoljuk, jelezd nekünk a chaten. Lefedettségi kérdések megválaszolásához szükségünk van a pontos címre (település, utca/út, házszám), a mobil telefonszámodra, illetve - ha ettől különbözik - az elérhetőségi telefonszámra.

Segíthetünk valamiben?

Keresett kifejezések: