GYAKORI KÉRDÉSEK

Tudnivalók a roaming-változásokról

EU roaming helyzetben ingyenes a fogadott hívás?
Hogyan történik a számlázás EU roaming helyzetben bármilyen EU országba indított hívás esetén?
Mit számlázunk EU roaming helyzetben bármilyen magyar előfizetői hívószámra küldött SMS esetén?
Hogyan jelennek meg az EU roaming díjak a számlámon?
Mi a teendőm, ha külföldön elhasználtam a teljes adategyenlegem?
Hogyan történik a számlázás ha EU roaming helyzetben hívok magyar előfizetői hívószámot?
Milyen percdíjon telefonálok az EU-ból hazai irányba, ha elhasználtam a díjcsomagomban foglalt perc/SMS kedvezményt?
Mi a különbség a "bennefoglalt perc" és a "leforgalmazható havi díj" díjazása között EU Roaming helyzetben?
Belföldi korlátlan díjcsomag esetén hogyan alakul az EU roaming díj Magyarországra irányuló hívás esetén?
Hogyan alakulnak jelenleg az EU roaming díjak?
Milyen díjszabás érvényes, ha Magyarországról telefonálok az EU-ba és nemzetközi telefonszámot hívok?
Mire vonatkozik EU roaming helyzetben a méltányos használati feltétel?
A díjcsomagomban foglalt perceket/sms-eket az EU-ban is felhasználhatom?
Mi az a roaming tájékoztató oldal? Hogyan érem el és mikor kell ezt használnom?
Családi mobil opciót használunk. Ha az EU-ban a családi nyaralás alatt felhívom a családtagomat, ki mennyit fizet a hívásért?
Ezentúl a belföldi adatmennyiségemet is felhasználhatom az EU-ban?
Felhasználhatom-e a meglévő net bővítő opcóimat az EU roaming során?

Leggyakoribb kérdések

Hogyan fizethetem be legegyszerűbben a számláimat? Honnan tölthetem le okostelefonomra a Telekom alkalmazást? Külföldön vagyok, de nem tudok telefonálni/internetezni. Mit tegyek? Milyen azonosítókkal léphetek be az online önkiszolgálóba és a Telekom alkalmazásba? Hogyan hozhatok létre Telekom fiókot? Hol módosíthatom a korábban regisztrált bankkártyámat? Gyanús (adatkérő, számlabefizetésre felszólító) levelet kaptam a Telekomtól. Mi a teendőm ilyenkor? Mi a MultiSIM? Mit kell tudnom a mobil előlegről? Hová fordulhatok észrevételeimmel, panaszaimmal?

Nem találod, amit keresel? Kérdezd a fórumban vagy írj nekünk!