GYAKORI KÉRDÉSEK

Tudnivalók a roaming-változásokról

EU roaming helyzetben ingyenes a fogadott hívás?
Hogyan történik a számlázás EU roaming helyzetben bármilyen EU országba indított hívás esetén?
Mit számlázunk EU roaming helyzetben bármilyen magyar előfizetői hívószámra küldött SMS esetén?
Hogyan alakulnak jelenleg az EU roaming díjak?
Hogyan jelennek meg az EU roaming díjak a számlámon?
Hogyan történik a számlázás ha EU roaming helyzetben hívok magyar előfizetői hívószámot?
Mi a teendőm, ha külföldön elhasználtam a teljes adategyenlegem?
Mi a különbség a "bennefoglalt perc" és a "leforgalmazható havi díj" díjazása között EU Roaming helyzetben?
Milyen percdíjon telefonálok az EU-ból hazai irányba, ha elhasználtam a díjcsomagomban foglalt perc/SMS kedvezményt?
Belföldi korlátlan díjcsomag esetén hogyan alakul az EU roaming díj Magyarországra irányuló hívás esetén?
Milyen díjszabás érvényes, ha Magyarországról telefonálok az EU-ba és nemzetközi telefonszámot hívok?
Mire vonatkozik EU roaming helyzetben a méltányos használati feltétel?
A díjcsomagomban foglalt perceket/sms-eket az EU-ban is felhasználhatom?
Mi az a roaming tájékoztató oldal? Hogyan érem el és mikor kell ezt használnom?
Családi mobil opciót használunk. Ha az EU-ban a családi nyaralás alatt felhívom a családtagomat, ki mennyit fizet a hívásért?
Ezentúl a belföldi adatmennyiségemet is felhasználhatom az EU-ban?
Felhasználhatom-e a meglévő Net Plusz/Domino Maraton szolgáltatásomat az EU roaming során?

Leggyakoribb kérdések

Milyen azonosítókkal léphetek be az online önkiszolgálóba és a Telekom alkalmazásba? Hol módosíthatom a korábban regisztrált bankkártyámat? Külföldön vagyok, de nem tudok telefonálni/internetezni. Mit tegyek? Hogyan hozhatok létre Telekom fiókot? Hová fordulhatok észrevételeimmel, panaszaimmal? Gyanús (adatkérő, számlabefizetésre felszólító) levelet kaptam a Telekomtól. Mi a teendőm ilyenkor? Hol kapcsolhatom be a Domino Most opciót? Mi a MultiSIM?

Nem találod, amit keresel? Kérdezd a fórumban vagy írj nekünk!