GYAKORI KÉRDÉSEK

Tudnivalók a roaming-változásokról

EU roaming helyzetben ingyenes a fogadott hívás?
Hogyan történik a számlázás EU roaming helyzetben bármilyen EU országba indított hívás esetén?
Mit számlázunk EU roaming helyzetben bármilyen magyar előfizetői hívószámra küldött SMS esetén?
Hogyan jelennek meg az EU roaming díjak a számlámon?
Mi a teendőm, ha külföldön elhasználtam a teljes adategyenlegem?
Hogyan történik a számlázás ha EU roaming helyzetben hívok magyar előfizetői hívószámot?
Milyen percdíjon telefonálok az EU-ból hazai irányba, ha elhasználtam a díjcsomagomban foglalt perc/SMS kedvezményt?
Mi a különbség a "bennefoglalt perc" és a "leforgalmazható havi díj" díjazása között EU Roaming helyzetben?
Belföldi korlátlan díjcsomag esetén hogyan alakul az EU roaming díj Magyarországra irányuló hívás esetén?
Milyen díjszabás érvényes, ha Magyarországról telefonálok az EU-ba és nemzetközi telefonszámot hívok?
Hogyan alakulnak jelenleg az EU roaming díjak?
Mire vonatkozik EU roaming helyzetben a méltányos használati feltétel?
A díjcsomagomban foglalt perceket/sms-eket az EU-ban is felhasználhatom?
Mi az a roaming tájékoztató oldal? Hogyan érem el és mikor kell ezt használnom?
Családi mobil opciót használunk. Ha az EU-ban a családi nyaralás alatt felhívom a családtagomat, ki mennyit fizet a hívásért?
Ezentúl a belföldi adatmennyiségemet is felhasználhatom az EU-ban?
Felhasználhatom-e a meglévő Net Plusz/Domino Maraton szolgáltatásomat az EU roaming során?

Leggyakoribb kérdések

Milyen azonosítókkal léphetek be az online önkiszolgálóba és a Telekom alkalmazásba? Külföldön vagyok, de nem tudok telefonálni/internetezni. Mit tegyek? Hogyan hozhatok létre Telekom fiókot? Mi a MultiSIM? Mit kell tudnom a mobil előlegről? Hová fordulhatok észrevételeimmel, panaszaimmal? Gyanús (adatkérő, számlabefizetésre felszólító) levelet kaptam a Telekomtól. Mi a teendőm ilyenkor? Hol kapcsolhatom be a Domino Most opciót? Hol módosíthatom a korábban regisztrált bankkártyámat?

Nem találod, amit keresel? Kérdezd a fórumban vagy írj nekünk!