Telekom Online Shop szerződési feltételek - Magyar Telekom lakossági szolgáltatások

Főmenü

Ugrási lehetőségek

  • Ugrás az elsődleges navigációhoz
  • Ugrás az oldal tartalmához

Üzletág választó

  • Kiválasztott üzletágLakossági
  • Kiválasztott üzletágÜzleti
  • Kiválasztott üzletágVállalati megoldások
  • Kiválasztott üzletágNagyker
  • Kiválasztott üzletágRólunk
  • Kiválasztott üzletágKarrier

Elsődleges navigáció

    • Készülékajánlatok
    • Készülékkedvezmény
    • iPhone 16
    • Apple Watch
    • Xiaomi 15 Ultra
    • Samsung Galaxy Ring
    • T Phone 2 5G és T Phone 2 Pro 5G
    • Mobiltelefonok
    • Apple
    • Honor
    • Samsung
    • Telekom
    • Xiaomi
    • Felújított telefonok
    • Tabletek
    • Apple
    • Honor
    • Lenovo
    • Samsung
    • Telekom
    • Xiaomi
    • Tv-készülékek
    • Samsung
    • LG
    • Philips
    • Hisense
    • Sony
    • TCL
    • Okoseszközök
    • Okosórák eSIM-mel
    • Órák, karpántok
    • Egészség és levegőminőség
    • Kamerák, otthoni biztonság
    • Okoskiegészítők
    • Egyéb termékek
    • Laptopok
    • Játékkonzolok
    • Fej- és fülhallgatók
    • Hálózati eszközök
    • Tartozékok
    • BrandShop termékek
    • Csomagajánlatok
    • Magenta 1 - mobil és otthoni együtt
    • Telekom Egészség Magenta 1 csomagban
    • TV- és internet előfizetés együtt
    • Több mobil előfizetés együtt
    • Havi díjas mobil
    • Díjcsomagok
    • Eseti netbővítők
    • Számhordozás
    • MultiSIM - egy előfizetés több eszközön
    • Roaming
    • Domino feltöltőkártya
    • Részletek és vásárlás
    • Egyenlegfeltöltés
    • Netbővítők
    • Hangopciók
    • Előnyök
    • Éves adategyeztetés
    • Otthoni internet
    • Díjcsomagok
    • Telekom Okoswifi Rendszer
    • Mi kell a jó nethez?
    • Hálózatfejlesztés
    • TV-szolgáltatás
    • Bemutatjuk a Telekom TV-t
    • Díjcsomagok
    • Csatornakiosztás
    • Extra kiegészítők
    • Telekom TV GO
    • További szolgáltatásaink
    • Otthoni telefon
    • Biztosítások
    • Parkolás, autópálya matrica, lottó
    • Magenta Moments
    • Telekom Hitelkártya
    • Számlaügyek, feltöltés
    • Számlabefizetés
    • Számlaismertető
    • Számlatartozás
    • Számlareklamáció
    • Aktuális egyenleg lekérdezése
    • Domino egyenlegfeltöltés
    • Szolgáltatás módosítás
    • Díjcsomag-módosítás
    • Hűségidő-hosszabbítás
    • Áthelyezés költözéskor
    • Számhordozás
    • Mobil lefedettség
    • Készülékbeállítások
    • Mobiltelefon beállítások
    • Tablet beállítások
    • TV-eszközök beállítása
    • Otthoni internet beállítása
    • Okoswifi beállítása
    • Segítség ügyintézéshez
    • Mit, hol tudsz elintézni?
    • Vásárlás, megrendelés
    • Szállítás és fizetés
    • Szerződés- és adatmódosítás
    • Gyakori kérdések
    • Problémám van
    • Szolgáltatással kapcsolatban
    • Készülékkel kapcsolatban
    • Készülékjavítás mobilfutár kiszállítással
    • Panaszt tennék
    • Számla reklamáció
    • Elérhetőségek
    • Telekom alkalmazás
    • Online ügyfélszolgálat
    • Telefonon - 1414
    • Üzletkereső és időpontfoglalás
    • Hírlevél feliratkozás
    • Telekom Fórum
    • Okosvilág
    • Okos ajánlatok
    • Xiaomi 3D otthon
    • Samsung tokok
    • Apple tokok
    • Okosórák
    • Így válassz okosórát!
    • Okosórák eSIM-mel
    • Aktivitásmérő órák
    • Fitneszkarpántok
    • Gyerek és senior órák
    • Okosélet
    • Egészséges levegő otthon - kisokos
    • Egészség és levegőminőség
    • Kamerák, otthoni biztonság
    • Házimunka okosan
    • Okosvilágítás
    • Szórakozás
    • Játsz okosan! Gaming tippek
    • Játékkonzolok
    • Gamer kiegészítők
    • Fej- és fülhallgatók
    • Hangszórók
    • Tudj meg többet
    • Tudd biztonságban szeretteidet távolból is
    • Okoskamerával az otthon biztonságáért
    • Miért hasznosak az okoskonnektorok
    • Villámgyors közlekedés e‑rollerrel
  • Személyre szabott ajánlatok

    Érdeklődésednek megfelelő készülékajánlatokat mutatunk.

  • Előfizetéseid módosítása

    Módosítsd díjcsomagjaidat vagy kapcsolj be kiegészítőket mobil szolgáltatásaidhoz!

  • Online számlafizetés

    Sosem volt még ennyire egyszerű a számlabefizetés!

Belépés

Keresés

Segíthetünk valamiben?

Keresett kifejezések:

  • Domino adategyeztetés
  • iPhone
  • Samsung telefonok
  • Meghatalmazás szerződéssel kapcsolatos ügyintézéshez
Kosárban található elemek száma 0
A kosarad még üres

Nézd meg, hogy mit tehetnél bele!

  • Akciós ajánlatok
  • Készülékek
  • Mobil díjcsomagok
  • TV szolgáltatás
  • Otthoni internet
Belépés

Telekom Online Shop szerződési feltételek

  • Alapvető rendelkezések, a Telekom Online shop Szerződési Feltételek alapfogalmai
  • A Telekom Online Shop Szerződési Feltételek hatálya, módosítása
  • Megrendelés a Telekom Online Shopban (továbbiakban online shop)
  • Szállítási és fizetési feltételek
  • A Megrendelőt az online vásárlás során megillető elállási- és felmondási jog, termék visszaküldése

Alapvető rendelkezések, a Telekom Online shop Szerződési Feltételek alapfogalmai

1.1. Szolgáltató adatai

  • Szolgáltató neve: Magyar Telekom Nyrt. (továbbiakban Telekom)
  • Szolgáltató székhelye: 1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 36.
  • Cégjegyzékszáma: CG 01-10-041928
  • Szolgáltató telefonszáma: 1414
  • Adóigazgatási azonosítószám: 10773381-2-44
  • Bankszámlaszám: CIB 10700024-04107604-52000001
  • Csomagküldő kereskedői tevékenység nyilvántartási száma: C / 002 248 / 2003
  • E-mail: Írjon nekünk!
  • Internet: www.telekom.hu
  • Szolgáltató ügyfélszolgálatának telefonszáma: 1414 ; + 36 1 265 9210

1.2. Megrendelő

Az a természetes vagy jogi személy, aki a Telekom online shopban terméket, szolgáltatást rendel meg.

1.3. Előfizető

Az a természetes vagy jogi személy, aki a Telekom online shopban megrendelt termékkel vagy szolgáltatással összefüggően a Szolgáltatóval előfizetői szerződést köt.

1.4. Termékek és Szolgáltatások: a Telekom honlapján a megrendelés időpontjában elérhető és online megrendelhető eszközök és szolgáltatások. Az online shopban kiskereskedelmi értékesítés zajlik. A Telekom fenntartja a jogot, hogy a megrendelésben szereplő termékek mennyiségéből kevesebb mennyiségben vagy ne  teljesítse a megrendelést, ha a megrendelt termékek mennyisége meghaladja a normál háztartásban használatos mennyiséget.

1.5. Előzetes tájékoztatás

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti előzetes tájékoztatási kötelezettségének Telekom a jelen online shop szerződési feltételekben és a Telekom Általános Szerződési Feltételeiben foglaltakkal tesz eleget.

1.6. Megrendelés

A Telekom online shop-ban a kiválasztott Termékek és Szolgáltatások Megrendelő általi kosárba helyezése, majd az erre, a Telekom online shopban rendszeresített felületen való megvásárlása. Amennyiben az online shop felületen megkezdett rendeléssel létrehozott Telekom kosárral a megrendelés véglegesítésére és feladására nem az online shop-ban, hanem személyesen üzletben, vagy a telefonos ügyfélszolgálaton kerül sor, a megrendelés nem minősül online megrendelésnek.

1.7. Szerződéskötés

A megrendelt Termékekkel és Szolgáltatásokkal összefüggő, azok átvételekor történő előfizetői szerződés megkötése. Nem azonos a Megrendelés feladásával.

1.8. Telekom kosár

A Megrendelési folyamatban a Megrendelő által üzletben személyesen, telefonos ügyfélszolgálaton, vagy online létrehozott elektronikus kosár, melybe termékeket és szolgáltatásokat helyezhet el a Megrendelési folyamatban. A kosár tartalmát Telekom 30 napig tartja fenn, ez azonban nem jelenti a kosárba helyezett termék foglalását.

1.9. Szállító partnerek és átvételi helyek

A Magyar Telekom Nyrt. szerződött partnerei (Szállító partnerek), akik a megrendelt termékek kiszállítását, átadását végzik Megrendelő részére. A szállító partnerekre és átvételi helyekre vonatkozó aktuális információk a Telekom honlapján, ide kattintva érhetőek el.

A Szállító partnerek és az átvételi helyek üzemeltetői tevékenységüket a Telekommal kötött szerződés alapján végzik. A Telekom által részükre kiszállításra átadott terméke(ke)t eljuttatják a Megrendelő által megadott címre vagy átvételi pontra, mely kizárólag magyarországi cím (Megrendelő címe), vagy átvételi hely lehet.

A Telekom Online Shop Szerződési Feltételek hatálya, módosítása

Szolgáltató az online shopban elérhető termékeket kizárólag Magyarországon forgalmazza. Magyar Telekom Nyrt. fenntartja a jogot, hogy az online shop Szerződési Feltételeket részben vagy egészben bármikor módosíthatja. Az online shop Szerződési Feltételek és annak mindenkori módosítása a közzétételkor lép hatályba. A Telekom Online Shop Szerződési Feltételek mindaddig hatályban maradnak, amíg a Telekom az Online Shop szolgáltatást biztosítja.

Megrendelés a Telekom Online Shopban (továbbiakban online shop)

3.1. Megrendelés feladása a Telekom online shopban

Telekom előfizető az online shop-ban a Telekom Fiókon keresztüli azonosítást követő belépéssel, míg nem Telekom előfizető Telekom Fiók belépés nélkül adhat fel Megrendelést. Megrendelő a Megrendelés véglegesítésével a jelen online shop szerződési feltételeket elfogadja. A Megrendelés véglegesítése után a Megrendelés elektronikusan már nem törölhető, de lehetőség van a Szolgáltató telefonos ügyfélszolgálatán a Megrendelés törlésének kérésére, amennyiben a teljesítés még nem kezdődött meg.

3.2. A Telekom online shop Szerződési Feltételek elfogadása a Megrendelés feladásával

Megrendelő a Megrendelés véglegesítésével az online shop Szerződési Feltételeket elfogadja, a megrendelés csak ezt követően véglegesíthető. Amennyiben Megrendelő megrendelését a Telekom Fiókba belépve adta le, és az utolsó belépés óta eltelt idő alatt az Online Shop Szerződési Feltételek módosultak, a Megrendelő a változásokról az online shop felületére történő belépéskor értesülhet.

3.3. Megrendelés átvétele

A Megrendelés átvételére Megrendelő választása alapján házhozszállítással vagy átvételi pontra történő kiszállítással van lehetőség.

A szállító partner a megrendelt terméket az átvevő személy személyazonosságának igazolását követően adja át. Nem természetes személy esetén az átvevő személy személyazonossága mellett a képviseleti jogosultság igazolása is szükséges az átvételhez.

Megrendelő az átadás-átvétel igazolására vonatkozó e-bizonylatot a szállító partnernél lévő PC aláíró pad/tablet -en írja alá.

3.4. Előfizetői szerződéskötéssel járó megrendelések

Előfizetői szerződéskötéssel járó megrendelés esetén az átvételre kizárólag az Előfizető jogosult. A megrendelés átvételének igazolására vonatkozó bizonylat aláírása előfizetői szerződéskötéssel is járó Megrendelés esetén egyúttal a Megrendelőnek előzetesen a Megrendelő részére a Telekom Fiókba elektronikusan megküldött szerződéses dokumentumok aláírását is jelenti.

Amennyiben a Megrendelő a megrendelés feladásakor még nem Telekom előfizető, úgy a Megrendelés véglegesítésével automatikusan létrehozásra kerül részére az a Telekom Fiók, melybe a Telekom Fiók felhasználási feltételek szerinti azonosítóival belépve a Megrendeléshez kapcsolódó elektronikus dokumentumok (pl. számla, jótállási jegy, stb.) elérhetővé válnak számára, a Telekom Fiók létrehozásáról az általa megadott elérhetőségen értesítést kap.

Amennyiben termék megrendelése mellett vagy önállóan szolgáltatás megrendelése is történt, abban az esetben az egyedi előfizetői szerződés a megrendelésnek a házhozszállítás során a Szállító partner általi teljesítésével jön létre, üzlethelyiségen kívül jelenlévők között, az átvevő Előfizető személyének, képviseleti jogosultságának azonosításával egy időben. A Megrendeléshez kapcsolódó dokumentumok (szerződés, számla, jótállási jegy, stb.) ebben az esetben is elektronikusan, az előfizető Telekom Fiókjába kerülnek feltöltésre, a dokumentumok elérhetővé válásáról a Megrendelés során megadott e-mail címén értesíti Telekom a Megrendelőt.

Telepítéssel járó szolgáltatás megrendelés esetén a Szolgáltató szerződött partnere adja át a megrendelt szolgáltatás igénybevételéhez szükséges szolgáltatói tulajdonú eszközt Megrendelő részére, ebben az esetben az átadás -átvétel igazolása a szolgáltatás létesítésének megtörténtét igazoló munkalap aláírásával történik meg.

Szállítási és fizetési feltételek

A szállítási és fizetési feltételekre vonatkozó aktuális információk a Telekom honlapján, ide kattintva érhetőek el.

A Megrendelőt az online vásárlás során megillető elállási- és felmondási jog, termék visszaküldése

5.1. Az elállási jog gyakorlásának módja

A Megrendelőt az online megrendelés esetén megilleti a jog, hogy a szerződéskötéstől/ a megrendelt termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elálljon, vagy ha a szolgáltatás igénybevételét már megkezdte, azt 14 napon belül felmondja. Megrendelő az elállási vagy felmondási jogát

  • termék adásvétele esetén a termék kézhezvételének napjától,
  • szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés megkötésének napjától

gyakorolhatja, az elállási nyilatkozatnak a Telekom részére történő elküldésével.

Termék vásárlása esetén a nyilatkozatot és a visszaküldéssel kapcsolatos teendőket a visszáru nyomtatvány tartalmazza, mely ide kattintva érhető el.

A nyomtatvány kinyomtatása, kitöltése és beküldése a termékkel együtt kötelező.

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Megrendelő nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

5.2. Termék visszaküldése

Elállás, felmondás esetén a Megrendelő köteles az átvett terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállási szándék/ felmondás közlésétől számított 14 napon belül hiánytalanul visszaküldeni Telekom részére.

A termék visszaküldésével kapcsolatos többletköltségeket a Megrendelő viseli.

A vitás esetek elkerülése végett a visszaküldött árukat tartalmazó csomag felbontásáról a Szolgáltató videofelvételt készít.

5.3. A termék vételárának visszatérítése

Szolgáltató a termék visszaérkezésétől számított 30 napon belül visszatéríti a megrendelt termék vételárát, kivéve a szállítás során felmerült többletköltségeket. Nem kerül visszatérítésre az igénybevett szolgáltatás díja. Szolgáltató a visszatérítés során kizárólag ugyanarra a bankkártyára téríti vissza az összeget, amelyről a Megrendelés során a Megrendelő részéről történő kifizetés megtörtént.

Mindaddig, amíg a Megrendelő a terméket nem szolgáltatta vissza vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte, Szolgáltató jogosult a visszatérítendő összeget visszatartani.

Szolgáltató jogosult a nem rendeltetésszerű használatból eredő értékcsökkenés megtérítését követelni.

Előfizetői szerződés 14 napon belüli felmondása esetén a felek egymással elszámolnak. Szolgáltató követelheti a felmondásig terjedő időszakra járó arányos havidíjat, valamint a felhasznált forgalom díját, illetve az egyéb szolgáltatások ellenértékét.

1. sz. melléklet Adatvédelmi rendelkezések és adatkezelési tájékoztató

Lépj velünk kapcsolatbaKeress minket chaten, e-mailben, vagy akár telefonon.
ÜzletkeresőKeresd meg a legközelebbi üzletet és foglalj időpontot!
Keress az oldalonTaláld meg gyorsan és egyszerűen az információkat.

© 2025 Magyar Telekom Nyrt.

Jogi tudnivalókÁSZFAdatvédelemFelhívásokHírlevélKözösségi médiaCookie beállításokEnglish
Vissza az oldal tetejére

Hozzájárulás a sütikhez és más hasonló technológiákhoz

A Magyar Telekom weboldala sütiket és egyéb nyomon követésre alkalmas megoldásokat használ, amelyek az alkalmazott technológia függvényében adatot tárolnak az eszközödön, vagy onnan adatot gyűjtenek. Kérjük, az alábbi gombok segítségével nyilatkozz arról, hogy az oldal működéséhez szükséges és így mindig bekapcsolt sütiken felül milyen választható sütiket és egyéb megoldásokat használhatunk a weboldalunkon történő böngészésed során.
Sütiket és egyéb nyomon követésre alkalmas megoldásokat használunk az oldalunk megfelelő működésének biztosításához, a tartalmak és hirdetések személyre szabásához, közösségi média funkciók felkínálásához és az oldalunk látogatottságának elemzéséhez. A működéshez szükséges sütik elengedhetetlenek a weboldal működéséhez és nem lehet kikapcsolni őket a weboldal látogatása során rendszerünkből. A statisztikai, vagy marketing célú sütik segítségével bizonyos esetekben az oldalhasználattal kapcsolatos információkat is megosztjuk hirdetési és elemzési szolgáltatásokat nyújtó partnereinkkel.
Részletes sütitájékoztató/Partnerek