Honnan tudom, hogy átveszik-e majd a készülékemet?
A készülékednek a megállapodásban előre meghatározott állapotban kell lennie, amikor a csere lehetőségével élsz. A program keretében egy alkalmazást a telefonodra letöltve vagy partnerünk weboldalán ellenőrizheted majd annak állapotát. Ha szeretnél biztosra menni, válassz a Telekomnál készülékbiztosítást is, így a választott csomagtól függően törés, lopás vagy egyéb probléma esetén az önrészen felül a javítás vagy csere teljes költségét a biztosító átvállalja tőled.
Milyen iPhone-t választhatok az 1 év letelte után?
A Telekom kínálatában elérhető bármely iPhone-ból választhatsz magadnak újat.
Kell mobilelőleget fizetnem?
A mobilelőlegre vonatkozó szabályok minden előfizetés vásárlása esetén
érvényesek, így ebben az esetben is. Előfordulhat, hogy vásárláskor a
szolgáltatásra vonatkozóan mobilelőleget kérünk tőled. Ez nem függ a
kedvezményes iPhone csere programtól, az abban való részvételtől.
Mi történik, ha a 2 éves hűségidő alatt másik díjcsomagot választok?
Az általános szabályok, kötbérfizetési kötelezettség mellett választhatsz másik díjcsomagot az aláírt díjcsomag kombináció helyett. Ebben az esetben egyidejűleg arról is döntesz, hogy kilépsz az „Évente új iPhone” programból, és hűségidőd lejártáig már nem élhetsz a lehetőséggel.
Amikor 1 év után leadom majd az iPhone-omat, mi számít megfelelő állapotnak?
- Normál használatból eredő karcolások megengedettek, de repedés és csorbulás nem lehet a kijelzőn
- Maximum 3 kisebb karcolás még elfogadható a kijelzőn
- Maximum 5 karcolás vagy benyomódás a készülékházon vagy a hátlapon, kisebb festék hibák a burkolaton vagy benyomódás a sarkokon (törés nélkül)
- Home gombon csak normál használatból eredő karcolások megengedettek
- Minden készülék részegység hiánytalanul megvan, kamera lencsénél csak kisebb karcolás fogadható el
- Csak eredeti részegységek, burkolati elemek lehetnek
- Nincs beázásra utaló nyom a készüléken pl. szabad szemmel látható korrodálódott rész vagy foltos kijelző
- Az előlap, hátlap rés nélkül illeszkedik, nincs az akkumulátor felfújódásra utaló jel, pl. elálló burkolati elem
Teljesítendő működési kritériumok:
- Hibátlan működési teszt
- A készülék nincs lezárva felhasználó által (iPhone: készülék kereső funkció)
- Nincs képernyőzár, jelszó, PIN kód, stb.-vel védve a készülék
- A készülékről töröltek minden adatot
- A készülék a gyári alapbeállításokra van visszaállítva
- A kijelző kép nem rózsaszín, néhány fehér vagy eltérő színű pixel elfogadható