2021. november 13. (szombat) 22 órától várhatóan november 14. (vasárnap) 8 óráig rendszereink ütemezett műszaki karbantartása miatt a telekom.hu és a Telekom alkalmazás nem lesz elérhető. Köszönjük türelmedet!
2021. november 13. (szombat) 22 órától várhatóan november 14. (vasárnap) 8 óráig rendszereink ütemezett műszaki karbantartása miatt a telekom.hu és a Telekom alkalmazás nem lesz elérhető. Köszönjük türelmedet!

GYAKORI KÉRDÉSEK

Használhatom a Telekomnál vásárolt készüléket másik szolgáltató SIM-kártyájával?

A Telekom a mobilkészülékeket kártyafüggetlen módon értékesíti.

Ha a 2017. november 24. előtt nálunk vásárolt készüléked még nem kártyafüggetlen, akkor a függetlenítést legegyszerűbben online indíthatod el. A feloldás díjmentes. További útmutatót itt találsz, illetve a feloldás technikai részleteiről pedig ide kattintva olvashatsz.

Amennyiben a hálózati korlátozás feloldását a Telekomnál intézed, a készülékre vonatkozó garancia - a jótállási jegyen lévő feltételek figyelembevétele mellett - megmarad.

Ha külföldre utazol, vagy hosszabb ideig tartózkodsz ott, akkor érdemes a korlátozás feloldását még az utazás előtt időben igényelned. A feloldó kódot az igény leadásától számított egy munkanapon belül küldjük el SMS-ben. A függetlenítés elvégzése után bármilyen aktív SIM-kártyával használható a telefon, akár külföldön is.

Fontos!
A feloldást csak kellékszavatossági időn belül (2 év) tudjuk elvégezni. A felsorolt készüléktípusokhoz annak gyártójától a SIM Lock feloldó kód már nem szerezhető be: Nokia, LG, Microsoft Lumia, Lumia.

Utoljára frissítve: 2021. október 27.

Hasznos volt ez a válasz?

Ahhoz, hogy hasznosabb választ adhassunk, szívesen fogadjuk a részletesebb visszajelzést:

Köszönjük a visszajelzésed!