Szerződéses termék [pl.: új havi díjas előfizetés (készülékkel vagy készülék nélkül), készülék meglévő előfizetéshez, Domino csomag (készülékkel vagy készülék nélkül), otthoni előfizetéshez vásárolt eszköz] kiszállítása/átvétele esetén:

Kizárólag a szerződő fél - azaz az előfizető - jogosult a csomag átvételére, ennek tényét a személyi igazolvány bemutatásával kell igazolni.
A Telekom által megbízott futárvállalatok nem fogadnak el semmilyen meghatalmazást a csomag átadása során.

Minden más termék (pl. listaáron, azaz egy összegű fizetéssel vásárolt eszközök vagy tartozékok) kiszállítása/átvétele esetén:

Kizárólag a megrendelő ügyfél, a személyi okmánya bemutatása után veheti át a megrendelt terméket.
A Telekom által megbízott futárvállalatok nem fogadnak el semmilyen meghatalmazást a csomag átadása során.